다양한 기업 서비스 확장을 위한
채팅, 음성 등 대화형 서비스의 기획 및 디자인 개관: 기초부터 응용까지
삼성, SK텔레콤 출신의 박성준 교수 직강 'Design of Conversational Experience'
2023년 2월 15일(수) 14:00~18:00
챗봇, 채팅, 음성 기반 대화형 서비스의 UX 기획, 설계에서 평가까지
최신 음성/대화 디바이스 및 앱 시연을 통해 배우는 'UX 인사이트'
6년전 음성인식스피커가 대중에게 소개된 이후 초거대 인공지능(AI)의 등장을 포함한 엄청난 AI 기술의 발전으로 급격한 음성 및 대화 경험의 변화가 이루어졌습니다.
인간의 대화를 모방한 채팅 또는 음성 기반 인간-컴퓨터 상호작용으로 구성된 경험을 대화형 경험이라고 할 수 있습니다. 이 경험이 다양한 기업 서비스의 확장을 만들어내고 있습니다.
이번 강연은 음성/대화 경험의 기획 및 디자인의 모든 과정을 기초부터 응용까지 전 범위를 다룹니다. 최신 음성/대화 디바이스 및 앱을 시연하여 현장 기획자/디자이너/개발자가 인사이트를 얻으실 수 있도록 할 예정입니다.
많은 관심 바랍니다.
| 시간 | 주제 |
|---|---|
| 13:40~14:00 | 접수 |
| 14:00~14:50 | 1. 음성/대화 경험 개관 및 현황
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| 15:00~15:50 | 2. 음성/대화 경험 설계의 프로세스
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| 16:00~16:50 | 3. 음성/대화 경험의 품질 보장
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| 17:00~17:50 | 4. 음성 경험의 미래
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※ 상기 프로그램은 사정에 따라 변경될 수 있음
박성준 교수
상명대학교 교수
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|---|---|
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