챗봇, 채팅, 음성 기반 대화형 서비스의 UX 기획, 설계에서 평가까지
최신 음성/대화 디바이스 및 앱 시연을 통해 배우는 'UX 인사이트'

6년전 음성인식스피커가 대중에게 소개된 이후 초거대 인공지능(AI)의 등장을 포함한 엄청난 AI 기술의 발전으로 급격한 음성 및 대화 경험의 변화가 이루어졌습니다.

인간의 대화를 모방한 채팅 또는 음성 기반 인간-컴퓨터 상호작용으로 구성된 경험을 대화형 경험이라고 할 수 있습니다. 이 경험이 다양한 기업 서비스의 확장을 만들어내고 있습니다.

이번 강연은 음성/대화 경험의 기획 및 디자인의 모든 과정을 기초부터 응용까지 전 범위를 다룹니다. 최신 음성/대화 디바이스 및 앱을 시연하여 현장 기획자/디자이너/개발자가 인사이트를 얻으실 수 있도록 할 예정입니다.

많은 관심 바랍니다.

컨퍼런스 개요

  • 일시 아이콘 일시
    2023년 2월 15일(수) 14:00~18:00
  • 장소 아이콘 장소
    한국광고문화회관 2층 대회의장(잠실역) 자세히보기
  • 참가비 아이콘 참가비
    사전등록: 275,000원(vat 포함)
    현장등록: 275,000원(vat 포함)
참가대상 인공지능(AI) 관련 서비스 기획자, 디자이너, 개발자 등
등록마감 2023년 2월 14일(화) 17:00 행사문의 inwoo@etnews.com / tel. 02-6925-6336 / fax.02-857-0126

프로그램

시간 주제
13:40~14:00 접수
14:00~14:50 1. 음성/대화 경험 개관 및 현황
  • - 2022년의 음성/대화 경험
  • - 사람과 AI와의 대화 차이 (Mental Model)
  • - 음성/대화 서비스 개관
  • - 음성/캐릭터 퍼소나 (Voice Persona)
  • - 관련 AI 기술 개관 (Voice Trigger, ASR, NLU/DM, TTS)
15:00~15:50 2. 음성/대화 경험 설계의 프로세스
  • - 멘탈모델 및 컨셉모델 설계
  • - 서비스 기획 및 컨셉 도출
  • -  IA 및 인터랙션 설계
  • - 실사용자 테스트 (Wizard of Oz)
  • - 의인화 효과에 대한 적용 및 대응 (Anthropomorphism)
16:00~16:50 3. 음성/대화 경험의 품질 보장
  • - 사용자 리서치와 테스트, 그 차이는?
  • - 평가 지표의 설계, 수행, 적용 (Evaluation Criteria)
  • - 음성/챗봇 평가 지표
  • - 기획/디자이너/개발자/소비자간 소통 및 협력
  • - 출시전/출시후 개선
17:00~17:50 4. 음성 경험의 미래
  • - Closed Domain vs. Open Domain
  • - Google의 SOTA (State of the Art) 경험
  • - 멀티모달 경험으로의 진화
  • - 감성경험 및 감성인식 기술의 적용
  • - 트렌드 요약 ('23 and Beyond)

※ 상기 프로그램은 사정에 따라 변경될 수 있음

강사소개

박성준 교수

상명대학교 교수

주최/주관

전자신문인터넷 전자신문인터넷

등록신청안내

결제방법 및 환불안내

- 신용카드 결제

- 무통장 입금 [계좌 : 우리은행 1005-902-264896 (예금주 : ㈜전자신문인터넷)]

- 법인카드로 결제시 오류가 나는 경우, 오류 화면 및 내용과 결제 카드 종류(은행명 등)를 정리하시어 inwoo@etnews.com으로 보내주시기 바랍니다.

※ 행사시작 이틀전 오후 2시까지 환불신청 가능합니다. 이후에는 환불 불가합니다.

세금계산서 발행

- 세금계산서 발행은 무통장 입금 결제 시에만 제공됩니다.

- 현장등록시 세금계산서가 필요하실 경우 사업자등록증 사본을 지참해 주시기 바랍니다.

- 세금계산서는 행사 종료후 일주일이내 등록하신 내용과 메일주소로 일괄 발행됩니다.

신청 문의

- inwoo@etnews.com / tel. 02-6925-6336 / fax.02-857-0126

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