이제 더 이상 디지털은 전환(Transformation)이 아니라 바로 이동(Shift)이라고 할 정도로 코로나 시대에 가속화되었고, 2021년은 사실상 디지털 경쟁에서 진검 승부가 펼쳐질 전망입니다. 무엇보다 클라우드도 이전에는 레거시 마이그레이션에서 디지털 플랫폼 클라우드 퍼스트로 클라우드 네이티브와 서버리스, 최적화 등에 다양한 형태로 고도화되고 있어 앞으로 경쟁력은 클라우드를 어떻게 활용하고 응용해 산업과 비즈니스의 베스트 플랫폼 역량을 갖추느냐 입니다. 키노트에서는 2020년 위드코로나에서 2021년 포스트코로나로 가는 디지털과 클라우드 동향과 예상을 통해 무엇을 어떻게 준비하고 대응해야 하는지를 주요 사례를 통해 살펴봅니다.

클라우드 퍼스트를 넘어 올인 클라우드로 까지 인프라와 어플리케이션 차원의 전환이 가속화되고 있습니다. 기업들이 클라우드를 통해 기대한 새로운 기술에 대한 접근이나, 인프라의 신축성, 유연성은 어느 정도 확보되었으나, 기대와 달리 여전히 많은 업무들은 기존의 레거시 환경과 클라우드에 혼재하여 운영 관리의 복잡성 뿐 아니라, 새로운 통합 요건으로 예상치 못한 비용과 어려움에 직면하고 있습니다. 여기에 펜데믹으로 인해 제품팀과 DevOps 조직이 업무를 비대면으로 수행해야하는 도전 또한 추가되었습니다. 서비스나우는 레거시와 클라우드, SaaS 환경을 아우르는 서비스그래프(ServiceGraph) 공통 데이터 모델과 혁신적인 디지털 워크플로우를 통해 멀티 클라우드 환경에서의 엔터프라이즈 DevOps, 업무 시스템들 간의 새로운 차원의 통합을 가능하게 합니다. 독보적인 시장 점유율을 가진 서비스나우 세션에서는 운영업무를 자동화하고 현업, 개발팀, 운영팀을 견고한 하나의 팀으로 만드는 방법을 사례와 함께 소개해 드립니다.

최근 실시간 라이브 스트리밍 방송을 활용하여 콘서트, 쇼핑, 교육, 스포츠 등 많은 주요 이벤트가 온라인상에서 이뤄지고 있습니다. 텐센트 클라우드는 다양한 산업에서 풍부한 경험과 전문성을 검증받았습니다. 이 세션에서는 텐센트 클라우드 비디오 솔루션을 활용해 안정적이고 효과적인 온라인 커뮤니케이션을 구현해 비즈니스를 향상시키는 방안을 제시합니다.

통합된 하이브리드 멀티클라우드 플랫폼에 기반한 기업은 단일 클라우드를 사용하는 기업 보다 2.5배 더 많은 가치를 창출하며, 그러한 가치를 플랫폼 기반으로 빠르고 대규모로 확산하고 있습니다. 국내 기업 100여개를 포함하여, 글로벌 기업의 클라우드 사용 현황과 전망을 조사한 IBM 기업가치 연구소의 Hybrid Cloud Platform Advantage의 주요 인사이트와 함께 클라우드 선두 그룹과 국내 기업 대상 조사 결과의 비교를 통해 한국 기업의 클라우드 도입 현주소 도전과제, 뉴노멀 시대 기업의 디지털 혁신을 성공적으로 이끌 하이브리드 클라우드 플랫폼 접근법을 알아봅니다.

급변하는 비지니스 환경에서는 기존 사업의 혁신과 신규 사업으로의 과감한 투자를 위한 민첩성과 유연성이 그 어느 때보다 중요합니다. 본 세션에서는 AWS re:Invent 2020에서 AWS의 CEO인 앤디 재시가 제시한 비지니스 재창조(reinvent) 문화를 위한 8가지 핵심 요소를 사례와 함께 알아봅니다. 경영자의 기업 내 재창조 의지 및 도전적 목표 제시를 통해, 직원들이 빠른 환경 변화에 적응하며 끊임 없이 재창조하는 문화를 구축하고 학습하는 방법을 소개합니다. 또한, 가장 광범위하고 폭넓은 AWS 클라우드 서비스가 고객의 실질적인 문제를 신속히 해결하는 데에 어떻게 도움이 되고 있는지 그 이유와 함께, 산업용 AI 서비스 등 AWS에서 출시한 신규 서비스와 고객 사례를 함께 살펴봅니다.

전자상거래 회사에서 글로벌 기술 선구자로 진화한 알리바바그룹은 알리바바 클라우드의 빅데이터 알고리즘, IT 아키텍처, 소프트웨어 및 데이터 애플리케이션을 활용하여 11.11 광군제 이벤트를 설계했습니다. 인공지능 및 머신러닝, 가상현실, 클라우드 컴퓨팅 및 모바일 인터넷과 등의 기술을 사용합니다. 알리바바 클라우드 기술은 알리바바 온라인 마켓플레이스의 핵심 기술이며 구매자와 판매자를 정확하게 매칭합니다. 2020년 광군제는 세계 최대 쇼핑 페스티벌일 뿐만 아니라, 세계 최대 규모의 클라우드 네이티브 프로젝트였습니다. 100% 알리바바 클라우드 기술로 진행된 2020년 광군제에서는 11월 11일 당일 총거래액 84조원을 기록하였으며, 초당 최대 58만3천 건의 주문을 처리하였습니다. 발표세션에서 이 놀라운 성과를 이끌어낸 기술을 공개합니다.

최근 몇 년간 포춘 500대 기업의 주요 비즈니스 어젠다에 항상 포함되는 항목이 있습니다. 2025년까지 직원 50% 이상을 Reskill, Upskill 한다는 목표입니다. 디지털 전환은 기업의 비즈니스 모델을 '제조업에서 온라인 플랫폼 서비스업'으로 바꿉니다. 일하는 방식도 Zoom, RPA 등을 기본으로 디지털 환경으로 바뀝니다. 결과적으로, 우리가 기존에 알고 있던 것은 한순간 '라떼'로 전락하고 있습니다. 그러나, 미래 비즈니스를 위한 인재관리에 '좋타더라'고 도입한 애플리케이션은 어느새 업무의 복잡성을 가중시키는 부분 최적화의 상황이 빈번하게 발생합니다. 근본적인 Reskill, Upskill을 위해서는 무엇부터 점검하고 전환해야 할까요? 우리보다 조금 앞서 동일한 질문을 해온 글로벌 기업의 사례와 함께 미래 비즈니스를 위한 HR 측면의 디지털 전환 방안을 점검해 보고자 합니다.

• - 근본부터 디자인 (Core HCM)
• - 기준이 있는 확장 (Workday Extend)
• - 경험을 통한 미래 경력 (Job Marketplace)

코로나 팬데믹으로 전세계는 고객과의 비대면 환경이 보편화 되고 있고, 직원의 재택근무가 일상화 되고 있습니다. 기업은 생존과 끊임없는 성장을 추구하기 위해 급변하는 시장과 직원의 변화에 대응해야 합니다. 디지털전환은 더 이상 "있으면 좋은 것이 아닌 살아 남기 위해 반드시 필요한 것" 입니다. 빠른 디지털전환을 통한 비즈니스 혁신을 이루기 위해 기업은 언제 어디서나 모든 디지털 업무 환경을 수용할 수 있는 원활한 사용자 환경과 높은 보안수준 하에서 대 고객 서비스를 제공해야 합니다. 이 세션에서는 AI기반의 세일즈포스 플랫폼을 통한 빠른 디지털 혁신을 통해 어떻게 고객과 직원의 요구에 신속 대응할 수 있는지에 대해 설명 드립니다.

비대면이 일상화되면서 기업 기밀 정보가 담긴 이메일 소통이 증가하고 있습니다. 최근 사회적 이슈인 코로나 19, 연말정산 등을 이용한 이메일 공격이 증가하는 만큼 메일 보안이 더욱 중요한 시점입니다. 이 세션에서는 온프레미스 구축형 메일솔루션에서 클라우드서비스로의 전환과정에서 메일 보안은 강화하고, 운영관리 서비스의 품질을 높인 크리니티의 노하우를 소개하며, 그 노하우가 담긴 "G-Cloud 공공메일" 서비스에 대해 설명하고자 합니다.